// Fehlermanagement mit Humor

Wie eine Eselsmütze IT-Projekte rettet

Eselsmützen im Museum Eselsmützen im Museum

OK, ich gebe es gern zu: Die Überschrift verspricht, was die Eselsmütze nicht halten kann. Projekte rettet man in der Regel nicht mit ein wenig Origami und Humor allein. Beides schadet auf der anderen Seite aber auch nicht dabei.

Und welcher Projektmanager nimmt sich heute schon noch die Zeit, sich – bei aller angemessenen Kritik an "menschenverursachten" Problemen – mit Verständnis und Humor um den vermeintlich Schuldigen zu kündigen?

Was liegt näher, als sich ein Mittel zur Selbsthilfe für Projektbeteiligte zu besorgen und das gemeinsame Aufarbeiten des gerade Verbockten mit einem systematisch abspulbaren Prozess zu belegen? Die IT-Eselsmütze ist hierfür das ideale Werkzeug.

Hinweis: Diese Vorlage ist nicht ganz so ernst zu nehmen wie die Projektmanagement-Templates. Dennoch kenne ich mindestens drei Unternehmen, die die IT-Eselsmütze erfolgreich installiert haben.

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Das Handbuch ;)

IT-Eselsmütze im Einsatz Anonymisierter Träger (V 2.0)

Die Eselsmütze wird einem Mitarbeiter für besonders hirnrissige oder außergewöhnlich "transusige" Taten verliehen. Es handelt sich um einen Wanderpokal, der auf dem Arbeitsplatz an exponierter Stelle zu platzieren ist.

Gern findet man Eselsmützen daher auf Radioantennen oder zuoberst auf Bildschirmen. Erst, wenn ein geeignetes Gremium entscheidet, dass eine jüngere Tat eines anderen Mitarbeiters die Weitergabe rechtfertigt, wird sie weitergereicht.

Wichtig: Von mobbingartigen Aktivitäten ist Abstand zu nehmen – das hier soll allen Spaß machen und nicht nur der Meute!

Bauanleitung

Rohling

1. Druck

Drucken Sie die Vorlage auf festem Papier aus. Der Ausdruck empfiehlt sich auf einem Farbdrucker, um die Farbeffekte der Vorlage nicht zu verlieren. Sie benötigen zudem Klebefilm und eine Schere.

Falten

2. Die Kunst der Mützenfalz

Biegen Sie das obere Ende nach hinten und falten Sie das rechte Ende darüber. Fixieren Sie die Spitze mit dem Daumen, um die Lücke zu schließen. Verschließen Sie die Naht hinten mit einem großzügigen Streifen Klebeband in vertikaler Richtung.

3. Formgebung

Schneiden Sie die überstehenden Ränder mit der Schere rund aus, sodass ein tragbarer Tubus entsteht.

Rundschneiden Torso fertig

4. Ohrenerstellung & Montage

Falten Sie die Ohren in der Mitte und schneiden Sie diese aus. Verkleben Sie die Längskanten. Versehen Sie die Innenkante mit einem Knick und kleben Sie die Ohren von unten und oben an die Mütze.

Ausschneiden Kleben Montage
Die fertige IT-Eselsmütze

Hut auf!